Lexus Nanterre - Groupe Autosphere

"Lexus Nanterre une équipe formidable très professionnelle. Merci à madame Vazquez pour son accueil et la prise en charge de mon NX300h. Je vous recommande cette concession."

"Je tenais à faire savoir mon entière satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme de Manu et de l'ensemble des intervenants de cette concession à l'occasion de l'achat de mon véhicule. Un exemple d'efficacité et de sens de l'accueil."

"Lexus Nanterre – Une belle découverte ! Je me suis rendu jeudi dernier pour les prochaines portes ouvertes, curieux de découvrir le nouveau LBX. Dès mon arrivée, une conseillère – bien qu’occupée avec un autre client – a pris le temps de venir m’accueillir chaleureusement. Nous avons ensuite échangé sur la marque, nous avons même configuré ensemble un LBX, un modèle qui pourrait bien m’intéresser pour un futur achat. Je suis reparti très satisfait de cette visite. Un grand merci à Madame pour son accueil et sa disponibilité."

"Bon accueil de la dame à l'accueil à mon arrivée. Mais ensuite, je suis passé avec un commercial dénommé Manu et franchement pas très aimable et peu à l'écoute... J'ai été notamment surpris au moment de la demande de l'essai du véhicule qui m'intéressait, de devoir justifier de mon sérieux à plusieurs reprises, alors qu'il allait prendre mon permis (physique, pas de photocopie)... Finalement, j'ai fait cet essai avec son collègue Nikesh, avec qui cela s'est très bien passé, à l'inverse. J'ai fait plusieurs autres concessionnaires et cela s'est beaucoup mieux passer : je me suis senti comme un client en résumé et pas un profiteur, qui n'a que cela à faire.."

"Je recommande vivement LEXUS NANTERRE. L’équipe, tant à l’atelier qu’au magasin, est très professionnelle. Une mention spéciale à Mme Vazquez pour son accueil royal et la prise en charge de mon véhicule, ainsi qu’à Aurélien, le chef du magasin, très sympathique et attentionné. Ils sont vraiment aux petits soins. Merci à toute l’équipe ATOSPHERE. Bon courage et à très bientôt !"

"Très bon accueil de madame VAZQUEZ , très ravi de notre Lexus NX 450h , je recommande vivement cette concession."

"Je suis entré dans cette concession afin de prendre des renseignements pour l acquisition d'un véhicule, une LBX, ainsi que d un financement... Je développe : J'ai été très très bien accueilli et renseigné par Nitesh NAUGAH concernant le véhicule, ses finitions et les options possibles. Le devis et l offre de financement étaient clair cependant je regrette que des options facultatives tel que le gravage à 336 euros, le forfait prestation de dossier à 179 euros, le gravage SecuryT à 63 euros...donc 2 gravges au total ou le pack Sivam à 199 euros dont on ignore le contenu soient mentionnées...un minimum serait de demander au client s il le souhaite ou non ces prestations facultatives qui passées sous silece paraissent obligatoires...le devis s est donc alourdi de 777 euros au total....c est vraiment dommage mais pour tour le reste rien à dire d où ma note de 3 étoiles sur 5... Je ne dis pas que je ne reviendrai pas chez vous mais dommage de devoir lire entré les ligne et de manquer de transparence..."

"Excellents accueil et suivi personnalisé de la commande."

"Bon accueil réception impeccable je le recommande"

"Gérard Keuleyan Très bonne adresse accueil à l'heure avec le sourire explication détaillée de votre panne pas de surprise à la facturation (pour des voitures haut de gamme ce n'est pas toujours le cas)"

"Merci a Wahiba et Mr Brichet pour la prise en charge , la transparence , l'amabilité et la facilité de disponibilité et de communication, je recommande ."

"Bonjour à tous très bon accueil, et très professionnel bonne journée et à la prochaine"

"Une concession automobile pas comme les autres! Un immense merci à Wahiba, dont le sourire, la gentillesse et la bienveillance ont tout de suite créé une atmosphère agréable et rassurante. On se sent vraiment considéré, et ça fait toute la différence. Et que dire de Raphaël mon conseiller commercial ? Grâce à lui j'ai enfin eu la voiture que je voulais!!! c'est un conseillé comme on en croise rarement. À l’écoute, patient, passionné par ce qu’il fait, il a pris le temps de comprendre mes envies, de répondre à toutes mes questions, et de m’accompagner sans aucune pression. Il a fait plusieurs déplacement afin de récupérer plusieurs véhicules pour que je puisse les essayer. Ce qui m’a marqué, c’est l’humain. En effet, il ne m'a pas poussé à prendre le véhicule. Mais il m'a surtout démontré que les véhicules Lexus sont d'une qualité excellente mais surtout qu'on s'y sent bien à l'intérieur! Par conséquence, au-delà de la qualité des véhicules (qui est évidemment au rendez-vous), c’est la qualité du contact, de l’accompagnement, et du service qui m’a touché(e). D'içi 2 ans, j'espère encore monter de gamme chez Lexus, et bien sûr je resterai fidèle à cette concession!!! Merci à toute l’équipe pour ce magnifique moment. Je repars avec un sourire aussi large que celui de Wahiba et un véhicule que j’adore. Je recommande à 1000 % !"

"Retour d'expérience très positif après l'achat d'une Lexus LBX chez Lexus Nanterre fin avril. Accueil très sympathique et professionnel; très bon suivi après-vente également. Je recommande fortement."

"Nous venons de récupérer notre voiture de l’atelier peinture chez Lexus, une prestation premium , le tout dans un délai très court grâce à Wahida qui est d’une efficacité et d’un professionnalisme impressionnant. Elle nous a accompagné et suivi le dossier avec beaucoup d’engagement. Nous recommandons fortement Lexus Autosphère de Nanterre. Avec tous nos remerciements pour l’aide apportée. José-François XERRI"

"J’ai effectué l’entretien de mon véhicule Lexus aujourd’hui et je tiens à souligner la qualité de l’accueil. Madame Wahiba Vasquez a été très agréable, professionnelle et bienveillante tout au long de la prise en charge. Son attitude rassurante et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Merci pour ce service de qualité !"

"J’ai récemment fait mon véhicule chez Toyota Auto Sphère Nanterre et je suis très satisfait du service. L’équipe a été professionnelle, réactive et à l’écoute. La réparation a été faite rapidement et avec soin, et on m’a bien expliqué chaque étape. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur efficacité. Je recommande sans hésiter !"

"Excellent service, Madame Wahiba VAZQUEZ a été professionnelle, elle a pris de son temps pour répondre à toutes nos questions. Je recommande vivement."

"Incroyable et le mot est faible. 1 accueil comme jamais vous n aurez ailleurs. J ai juste demandé 1 renseignement et on m a accueilli comme si je venais acheter 1 voiture. Agreable gentille souriante sens de l accueil Lexus et Toyota nanterre au top. Merciii"

"Un excellent accueil et prise en charge pour l'entretien de notre véhicule Lexus offre un service très efficace On met à disposition un véhicule de courtoisie c’est top Merci Lexus ❤️ Et un grand merci à madame Wahiba VAZQUEZ Relation Clients 1000% satisfait Merci ☺️"

"J’ai acheté fin 2024 une Lexus NX 450 H+. Conseillé par Mr. Rafael Lopes, je tiens à exprimer ma très grande satisfaction quant aux services qu’il m’a rendus. Non seulement il s’est montré particulièrement compétent en répondant à toutes mes questions, mais il a pris la peine de me livrer à domicile ma nouvelle Lexus, prenant en compte ma récente hospitalisation. Il a en outre organisé la reprise de mes deux anciens véhicules sans que j’aie eu à me déplacer. Je recommande vivement ce conseiller."

"Accueil très sympathique. Devis détaillé. Explications claires et compréhensibles du technicien. Je recommande."

"Après que véhicule ait été refusé par un réparateur agréé, Lexus Nanterre l'a de suite accepté malgré les dégâts importants. Mme Vazquez a assuré le suivi du dossier de bout en bout avec beaucoup de sérieux. Quant à Mr Brichet il a supervisé les travaux avec professionnalisme. Le travail réalisé sur le véhicule est de grande qualité. Je recommande fortement ce garage."

"Je suis très satisfait de mon expérience au garage Lexus pour l’entretien de mon véhicule. L’accueil a été chaleureux et professionnel. Merci à Mme Wahiba Vazquez, qui a su répondre à toutes mes questions concernant la garantie de mon véhicule avec beaucoup de patience et de clarté. Son professionnalisme et sa disponibilité m'ont vraiment rassuré. Merci à toute l’équipe, je recommande cette concession !"

"Un grand merci à Rafael Lopes pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute tout au long de mon expérience d'achat. Rafael a su répondre à toutes mes questions avec patience et m'orienter vers le véhicule qui me correspond le plus. Rafael est disponible très facilement, réponds rapidement à mes demandes et le joindre est un pur plaisir Rafael est un véritable atout pour l'entreprise, Merci encore"

"Chez Lexus Nanterre, l’excellence n’est pas une promesse, c’est une signature. Mon expérience récente en témoigne : dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une élégance et une attention dignes des plus grandes maisons. Un remerciement particulier à Wahiba, dont le professionnalisme et la courtoisie incarnent parfaitement les valeurs de la marque. Au-delà d’une simple prestation sous garantie, Lexus Nanterre offre une véritable expérience client. Mon véhicule a bénéficié d’un soin minutieux : nettoyé avec précision, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur, accompagné de recommandations personnalisées, le tout dans une ambiance empreinte de bienveillance et de sourire.Ici, chaque détail compte, chaque geste reflète un engagement constant pour la satisfaction du client. Si vous recherchez un service qui allie savoir-faire et raffinement, Lexus Nanterre est bien plus qu’un choix, c’est une évidence..."

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de lexus Nanterre pour leur accueil et leur professionnalisme. Je voulais remercie particulièrement la personne qui m’a pris en charge à l Acceuil , je vous la recommande vraiment, très professionnelle .La prise en de mon véhicule a été rapide. Le service a été impeccable, je recommande vivement cette concession pour leur sérieux, leur écoute et leur disponibilité. Merci encore !"

"Ravis de mon expérience dans cette concession et de mon aquisition. L'accueil, la disponibilité et le professionalisme de Georges ainsi que le sourire et la gentillesse de Wahiba mérite que vous vous y arrétiez!"

"Merci pour l’accueil Mm vazquez top et la prise en main de ma Is 300. Chris le meilleur technicien très satisfait de mon expérience chez lexus Nantere."

"Mise à jour du 08/11/2024: Extrêmement mécontent. Juste avant le week-end je fais changer mes pneus. 500€ contre 300 en prix moyen constaté pour les deux pneus posés mais c'est le service Lexus, qui en particulier prend soin de ne pas casser les fragiles capteurs de pression. Durant le week-end, le voyant au tableau de bord indique un dysfonctionnement d'un capteur. Je retourne donc chez Lexus dans la semaine. Accueil toujours 8 étoiles, merci Mme Vasquez et M. Sofiane. En revanche j'ai dû payer le remplacement du capteur sous prétexte qu'il n'avait pas l'air d'avoir été cassé. Mais de qui se moque-t-on chez Lexus Nanterre ? Le capteur lâche juste après une intervention (et il est réputé fragile), et on me facture encore 124€ ? Je suis très mécontent, déçu et énervé. Lexus Nanterre malgré les efforts de Mme Vasquez et M. Sofiane n'est clairement pas à la hauteur de ce que prétend être Lexus. On se moque clairement de moi chez Lexus Nanterre."

"Bonjour, Je remercie Madame Wahiba qui a parfaitement géré mon dossier concernant un problème d'ouverture/fermeture de coffre. Bravo à toute l'équipe Lexus Nanterre et merci encore à Chris. Concession à recommander. Grégory"

"Superbe Concession. Personnel au petits soins et compétent: que ce soit à l'accueil (une boisson est tjrs proposée), à la vente et à l'entretien. Un service clientèle au top. Une raison supplémentaire de prendre une Lexus."

"Un service RAS.Une équipe exceptionnelle et exemplaire de l’accueil jusqu’à l’atelier. C’est très agréable d’être accueilli par Mme VAZQUEZ. Bravo bon continuation."

"Bonjour, Suite à une panne mécanique sur ma Lexus et suite à plusieurs recherches dans différents garages. Nous avons eu la chance de tomber sur Mme VASQUEZ et d’être pris en charge par Mme VASQUEZ et CHRIS pour la réparation de cette panne. Nous avons eu un accueil très chaleureux et réconfortant de la part de Mme VASQUEZ qui est d’un professionnel remarquable, mon véhicule a été pris en charge par CHRIS qui lui-même connaît parfaitement son travail et elle a été réparée très rapidement. Je vous recommande vivement la concession LEXUS à NANTERRE. Toute l’équipe de Mme VASQUEZ a été formidable ! Nous avons été très satisfaits de cette expérience auprès du garage LEXUS et à des tarifs concurrentiels ! Mohamed et Nadia"

"Un excellent accueil et prise en charge pour l'entretien du véhicule. Lexus offre un service haut de gamme que je n'ai pas trouver chez Mercedes ou DS avant. On met à disposition un espace de travail, ou un véhicule de courtoisie."

"Bonjour. Je viens de faire mon entretien régulier chez Toyota Sivam Nanterre, je remercie beaucoup Wahiba et Chris pour leur accueil et leur professionnalisme. Vous meritez plus que 5 étoiles. A bientôt."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction pour le service reçu lors de l'entretien de mon véhicule chez Lexus Nanterre. Wahiba a été d'un professionnalisme irréprochable, s'assurant que toutes les interventions nécessaires étaient bien expliquées et réalisées dans les délais. Son accueil chaleureux et son souci du détail ont vraiment fait la différence. Merci à Wahiba et toute l'équipe pour ce service de qualité !"

"Accueil royale très bonne prise en charge . Mme Vasquez très agréable professionnel sympathique et prévenant ,sans oublié l'équipe en atelier mille merci a vous tous. pousser La porte les yeux fermés."

"Très bon accueil et très bonne prise en charge de mon véhicule. Mme Vasquez est une personne agréable et prévenante sachant parfaitement expliquer la situation et le déroulé des opérations. Un espace m'a été mis à disposition pour travailler le temps de la révision. Je l'en remercie. Concession à recommander."

"Bravo à toute l'équipe Lexus Nanterre. Wahiba mille mercis pour l'accueil et l'accompagnement a très bientôt"

"Mille merci pour l'attention et le professionnalisme ! Passé au magasin pour des pièces détachées j'ai été très bien servis et accompagné par Aurélien. Au delà de mes achats, il a pris tout le temps nécessaire pour étudier deux problématiques supplémentaires (clés et commande lève vitre) pour fournir une réponse claire pour le premier et apporter la résolution du second !!"

"Accueil au top! Reçu par la magnifique Wahiba aussi charmante que bienveillante. Je recommande votre entretien par le mécanicien prénommé Chris. Diagnostique qui s'est avéré être le bon et qui m'a fait gagné du temps et des Euros au passage."

"Un grand merci à l’équipe Lexus Nanterre l’accueil de Mm Wahiba était impeccable très professionnelle. Le Show-room est juste sublime Le véhicule rendue propre. 5 étoiles bien mérité ! À très bientôt."

"Enfin une concession avec un atelier à la hauteur de la marque. Entretien de mon véhicule fait le 6 mars un suivi pendant l entretien par sms permettant d aller sur le site de la concession et de connaître l avancement. Prix payé conforme à la prise du rendez-vous. Un accueil +++++++ bravo à vous"

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers la concession Lexus Nanterre pour son professionnalisme et la qualité de prestation. Un grand merci à toute l’équipe et surtout à madame Wahiba pour son accueil chaleureux. Son dévouement a grandement contribué à rendre mon expérience très satisfaisante. Merci infiniment"

"Un grand merci à l'équipe de Lexus à Nanterre ! L'accueil de Madame Wahiba était impeccable, du début à la fin, surpassant même le service de certains hôtels de luxe. La compétence de Mr. Chris à l'atelier m'a rassuré sur le soin apporté à mon LC 500. J'ai aussi apprécié le calme du lieu, idéal pour travailler pendant l'intervention, et les petites attentions comme les boissons offertes. Bref, un service 5 étoiles bien mérité !"

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de l'accueil chaleureux et du professionnalisme exemplaire de Madame Wahiba lors de mon récent passage pour l'entretien de ma Lexus à Nanterre. Son expertise et son attention aux détails ont grandement contribué à une expérience client exceptionnelle. Bon travail aussi de monsieur Chris, Merci pour un service de qualité !"

"Je suis passé ce matin chez Lexus de Nanterre (avenue Clémenceau) déjà quand j'ai pris le RDV au téléphone j'ai trouvé que la qualité de l'accueil été véritablement exceptionnelle. Et ce matin dès mon arrivée j'étais très agréablement surpris par l'accueil de Madame Vazquez car elle a fait preuve d'une attention et d'une courtoisie exceptionnelle à mon égard. Madame Vasquez et ces collègues sont fantastiques et extrêmement à l'écoute. Leur souci du détail a fait toute la différence. Cet accueil très chaleureux de Lexus et l'authenticité de leur approche ne vous laissera pas indifférent. C'est un endroit où l'on se sent véritablement pris en charge, et je suis très reconnaissant pour cette expérience. Encore merci et à la prochaine"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Ma récente expérience chez Lexus de Nanterre 92600 avenue Clémenceau a été véritablement exceptionnelle. Le personnel a fait preuve d'une attention et d'une courtoisie exceptionnelles. La personne à l'accueil a été fantastique, et l'équipe dans son ensemble s'est montrée extrêmement à l'écoute. Leur souci du détail a fait toute la différence. Je tiens à souligner que je préfère ne pas citer de noms, mais l'ensemble de l'équipe mérite des éloges. Je recommande chaleureusement Lexus de Nanterre 92600 pour l'excellence de leur service et l'authenticité de leur approche. C'est un endroit où l'on se sent véritablement pris en charge, et je suis reconnaissant pour cette expérience."